Подарочный сертификат
+7 4932 58 11 77
Подарочные сертификаты
туристического агентства ООО «Полосатый рейс»
Заказать сертификат
Мы напишем вам в мессенджере в течение 30 минут в рабочее время
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c нашей политикой конфиденциальности
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)о приобретении и использовании подарочных сертификатов туристического агентства ООО «Полосатый рейс»
Редакция: от «14» января 2026 г.
Место размещения Оферты: https://polosaty.ru, а также в офисе ООО «Полосатый рейс»
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия приобретения и использования подарочных сертификатов ООО «Полосатый рейс» (далее — Агентство). Любое лицо, оплатившее Сертификат, принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый Агентством на сайте https://polosaty.ru и/или в офисе Агентства.
1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оплатившее Подарочный сертификат.
1.3. Держатель (Получатель) — лицо, предъявляющее Сертификат для оплаты услуг/туристского продукта. Держатель может совпадать с Покупателем.
1.4. Подарочный сертификат (Сертификат) — документ (бумажный и/или электронный) с уникальным номером/кодом, подтверждающий внесение Покупателем авансового платежа в пользу Агентства для последующего зачёта при оплате услуг/туристского продукта, оформляемых через Агентство.
1.5. Номинал — сумма денежных средств, указанная в Сертификате (в рублях РФ).
1.6. Услуги — услуги, оказываемые Агентством и/или оформляемые Агентством с привлечением третьих лиц (туроператоров, перевозчиков, средств размещения и др.), включая подбор, консультации, бронирование, оформление заявок/счётов/договоров, а также иные сопутствующие услуги в рамках деятельности Агентства.
1.7. Туристский продукт — туристский продукт в смысле Федерального закона № 132‑ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализуемый Агентством на основании отдельного договора/заявки.
2. Предмет Оферты
2.1. Агентство обязуется передать (выдать/направить) Покупателю Сертификат после его оплаты, а Покупатель обязуется оплатить Сертификат на условиях настоящей Оферты.
2.2. Денежные средства, внесённые за Сертификат, являются авансом (предварительной оплатой) в счёт будущих Услуг/Туристского продукта, приобретаемых через Агентство.
2.3. Сертификат не является ценной бумагой, не является банковским продуктом и не предусматривает начисление процентов.
3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:
4. Номиналы, форма и реквизиты Сертификата
4.1. Сертификаты могут быть фиксированного номинала и/или на произвольную сумму по согласованию с Агентством.
4.2. Сертификат может быть оформлен:
5. Порядок оплаты и выдачи Сертификата
5.1. Оплата Сертификата осуществляется способами, предложенными Агентством (налично, банковской картой, переводом по реквизитам, онлайн‑оплатой и др.).
5.2. Сертификат передаётся/направляется Покупателю после поступления оплаты, как правило, в день оплаты либо в срок до 3 (трёх) рабочих дней (если иной срок согласован).
5.3. При направлении электронного Сертификата обязательство Агентства по выдаче считается исполненным с момента отправки на контакт, указанный Покупателем.
6. Порядок использования Сертификата (зачёт аванса)
6.1. Для использования Сертификата Держатель обращается в Агентство, сообщает уникальный код/предъявляет Сертификат и предоставляет данные, необходимые для оказания Услуг/оформления бронирования.
6.2. Номинал Сертификата засчитывается в счёт оплаты Услуг и/или Туристского продукта, оформляемых через Агентство, на основании отдельной заявки/счёта/договора.
6.3. Если стоимость выбранных Услуг/Туристского продукта превышает Номинал (или доступный остаток по Сертификату), Держатель доплачивает разницу.
6.4. Если стоимость выбранных Услуг/Туристского продукта меньше Номинала (или доступного остатка), неиспользованная часть сохраняется как аванс на условиях раздела 7 настоящей Оферты.
6.5. Сертификат является многоразовым: может использоваться частями до полного исчерпания Номинала (либо до окончания срока действия Сертификата, если Номинал не исчерпан).
6.6. Сертификат может быть использован для оплаты туристских услуг (туры, проживание, перевозка, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и сопутствующих услуг, при условии возможности их оформления через Агентство и в соответствии с правилами соответствующих поставщиков.
7. Срок действия Сертификата и остаток
7.1. Срок действия Сертификата составляет 18 (восемнадцать) месяцев с даты его приобретения, если иной срок прямо не указан в самом Сертификате.
7.2. Остаток по Сертификату хранится как аванс и может быть использован Держателем для оплаты Услуг/Туристского продукта в течение срока действия Сертификата.
7.3. По истечении срока действия Сертификата возможность его дальнейшего использования для зачёта определяется Агентством по согласованию с Покупателем/Держателем, если это не противоречит закону и внутренним процедурам Агентства.
7.4. Условия возврата денежных средств (в том числе после истечения срока) регулируются разделом 9 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
8. Ограничения и важные условия бронирований
8.1. Наличие мест, тарифов, квот и правила возврата/обмена определяются третьими лицами (туроператорами, авиакомпаниями, отелями и др.). Агентство не гарантирует наличие конкретной цены/мест на дату обращения.
8.2. При зачёте Сертификата и оформлении тура/услуг стороны оформляют отдельные документы (заявка, договор реализации туристского продукта, счёт и т.п.), в которых фиксируются состав услуг, сроки, итоговая цена, правила аннуляции и возможные штрафы.
8.3. В случае отмены/изменения бронирования возврат/перерасчёт выполняется по правилам поставщиков и условиям соответствующего договора/заявки, с учётом фактически понесённых расходов.
9. Возврат денежных средств
9.1. До момента зачёта средств Сертификата в счёт конкретного бронирования/оказания Услуг Покупатель вправе обратиться в Агентство с письменным заявлением о возврате денежных средств.
9.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (если технически возможно), в срок до 10 (десяти) календарных дней с даты принятия заявления к исполнению (если иной срок не установлен законом/правилами платёжных систем).
9.3. Агентство вправе удержать фактически понесённые расходы, документально подтверждённые (например, невозвратные комиссии банка/платёжной системы, если применимо).
9.4. Если Сертификат был зачтён (полностью или частично) по конкретному заказу, возвраты и перерасчёты осуществляются по условиям соответствующего договора/заявки и правилам поставщиков.
10. Утрата Сертификата, безопасность и противодействие мошенничеству
10.1. Сертификат с уникальным кодом является средством идентификации аванса. Лицо, предъявившее корректный код/оригинал, считается правомочным Держателем, если Агентство не было заранее уведомлено о компрометации/утрате.
10.2. При утрате/краже Покупатель обязан незамедлительно уведомить Агентство. По возможности Агентство блокирует код и выдаёт дубликат при подтверждении факта покупки и необходимых данных.
10.3. Агентство вправе отказать в зачёте Сертификата при наличии обоснованных признаков мошенничества или несанкционированного использования.
11. Персональные данные
11.1. Передавая Агентству персональные данные (включая данные туристов), Покупатель/Держатель подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и согласие субъектов персональных данных в объёме, необходимом для оформления и исполнения Услуг/Туристского продукта.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ и локальными документами Агентства (политика/согласия), размещёнными на сайте https://polosaty.ru (в соответствующем разделе).
12. Порядок обмена сообщениями и претензий
12.1. Сообщения, заявления и уведомления направляются по контактам Агентства, указанным в разделе 15, а также по контактам Покупателя/Держателя, указанным при покупке/обращении.
12.2. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.
13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
14. Изменение Оферты
14.1. Агентство вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на сайте https://polosaty.ru.
14.2. К уже оплаченным Сертификатам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты, если иное не предусмотрено законом.
15. Реквизиты и контакты Агентства
Общество с ограниченной ответственностью «Полосатый рейс»
Адрес: 153012, г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 37, оф. 27
Юридический адрес: 153012, г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 37, оф. 21
ИНН/КПП: 3702537049 / 370201001
ОГРН: 1073702038145
ОКВЭД: 63.30
Р/с: 40702810901030003294 в АО «АЛЬФА‑БАНК», г. Москва
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Тел.: 8 (4932) 58‑14‑15, 58‑11‑77
Факс: 8 (4932) 58‑14‑15
E‑mail: ok@polosaty.ru
Сайт: https://polosaty.ru
Редакция: от «14» января 2026 г.
Место размещения Оферты: https://polosaty.ru, а также в офисе ООО «Полосатый рейс»
Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 435–437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия приобретения и использования подарочных сертификатов ООО «Полосатый рейс» (далее — Агентство). Любое лицо, оплатившее Сертификат, принимает условия настоящей Оферты в полном объёме.
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый Агентством на сайте https://polosaty.ru и/или в офисе Агентства.
1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оплатившее Подарочный сертификат.
1.3. Держатель (Получатель) — лицо, предъявляющее Сертификат для оплаты услуг/туристского продукта. Держатель может совпадать с Покупателем.
1.4. Подарочный сертификат (Сертификат) — документ (бумажный и/или электронный) с уникальным номером/кодом, подтверждающий внесение Покупателем авансового платежа в пользу Агентства для последующего зачёта при оплате услуг/туристского продукта, оформляемых через Агентство.
1.5. Номинал — сумма денежных средств, указанная в Сертификате (в рублях РФ).
1.6. Услуги — услуги, оказываемые Агентством и/или оформляемые Агентством с привлечением третьих лиц (туроператоров, перевозчиков, средств размещения и др.), включая подбор, консультации, бронирование, оформление заявок/счётов/договоров, а также иные сопутствующие услуги в рамках деятельности Агентства.
1.7. Туристский продукт — туристский продукт в смысле Федерального закона № 132‑ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализуемый Агентством на основании отдельного договора/заявки.
2. Предмет Оферты
2.1. Агентство обязуется передать (выдать/направить) Покупателю Сертификат после его оплаты, а Покупатель обязуется оплатить Сертификат на условиях настоящей Оферты.
2.2. Денежные средства, внесённые за Сертификат, являются авансом (предварительной оплатой) в счёт будущих Услуг/Туристского продукта, приобретаемых через Агентство.
2.3. Сертификат не является ценной бумагой, не является банковским продуктом и не предусматривает начисление процентов.
3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий:
- оплата Сертификата (любым способом, предложенным Агентством);
- оформление заявки на Сертификат и последующая оплата;
- получение Сертификата после оплаты (в бумажной или электронной форме).
4. Номиналы, форма и реквизиты Сертификата
4.1. Сертификаты могут быть фиксированного номинала и/или на произвольную сумму по согласованию с Агентством.
4.2. Сертификат может быть оформлен:
- в бумажной форме;
- в электронной форме (код/файл/изображение), направляемой на e-mail/мессенджер, указанный Покупателем.
5. Порядок оплаты и выдачи Сертификата
5.1. Оплата Сертификата осуществляется способами, предложенными Агентством (налично, банковской картой, переводом по реквизитам, онлайн‑оплатой и др.).
5.2. Сертификат передаётся/направляется Покупателю после поступления оплаты, как правило, в день оплаты либо в срок до 3 (трёх) рабочих дней (если иной срок согласован).
5.3. При направлении электронного Сертификата обязательство Агентства по выдаче считается исполненным с момента отправки на контакт, указанный Покупателем.
6. Порядок использования Сертификата (зачёт аванса)
6.1. Для использования Сертификата Держатель обращается в Агентство, сообщает уникальный код/предъявляет Сертификат и предоставляет данные, необходимые для оказания Услуг/оформления бронирования.
6.2. Номинал Сертификата засчитывается в счёт оплаты Услуг и/или Туристского продукта, оформляемых через Агентство, на основании отдельной заявки/счёта/договора.
6.3. Если стоимость выбранных Услуг/Туристского продукта превышает Номинал (или доступный остаток по Сертификату), Держатель доплачивает разницу.
6.4. Если стоимость выбранных Услуг/Туристского продукта меньше Номинала (или доступного остатка), неиспользованная часть сохраняется как аванс на условиях раздела 7 настоящей Оферты.
6.5. Сертификат является многоразовым: может использоваться частями до полного исчерпания Номинала (либо до окончания срока действия Сертификата, если Номинал не исчерпан).
6.6. Сертификат может быть использован для оплаты туристских услуг (туры, проживание, перевозка, страховки, трансферы, экскурсии и др.) и сопутствующих услуг, при условии возможности их оформления через Агентство и в соответствии с правилами соответствующих поставщиков.
7. Срок действия Сертификата и остаток
7.1. Срок действия Сертификата составляет 18 (восемнадцать) месяцев с даты его приобретения, если иной срок прямо не указан в самом Сертификате.
7.2. Остаток по Сертификату хранится как аванс и может быть использован Держателем для оплаты Услуг/Туристского продукта в течение срока действия Сертификата.
7.3. По истечении срока действия Сертификата возможность его дальнейшего использования для зачёта определяется Агентством по согласованию с Покупателем/Держателем, если это не противоречит закону и внутренним процедурам Агентства.
7.4. Условия возврата денежных средств (в том числе после истечения срока) регулируются разделом 9 настоящей Оферты и действующим законодательством РФ.
8. Ограничения и важные условия бронирований
8.1. Наличие мест, тарифов, квот и правила возврата/обмена определяются третьими лицами (туроператорами, авиакомпаниями, отелями и др.). Агентство не гарантирует наличие конкретной цены/мест на дату обращения.
8.2. При зачёте Сертификата и оформлении тура/услуг стороны оформляют отдельные документы (заявка, договор реализации туристского продукта, счёт и т.п.), в которых фиксируются состав услуг, сроки, итоговая цена, правила аннуляции и возможные штрафы.
8.3. В случае отмены/изменения бронирования возврат/перерасчёт выполняется по правилам поставщиков и условиям соответствующего договора/заявки, с учётом фактически понесённых расходов.
9. Возврат денежных средств
9.1. До момента зачёта средств Сертификата в счёт конкретного бронирования/оказания Услуг Покупатель вправе обратиться в Агентство с письменным заявлением о возврате денежных средств.
9.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (если технически возможно), в срок до 10 (десяти) календарных дней с даты принятия заявления к исполнению (если иной срок не установлен законом/правилами платёжных систем).
9.3. Агентство вправе удержать фактически понесённые расходы, документально подтверждённые (например, невозвратные комиссии банка/платёжной системы, если применимо).
9.4. Если Сертификат был зачтён (полностью или частично) по конкретному заказу, возвраты и перерасчёты осуществляются по условиям соответствующего договора/заявки и правилам поставщиков.
10. Утрата Сертификата, безопасность и противодействие мошенничеству
10.1. Сертификат с уникальным кодом является средством идентификации аванса. Лицо, предъявившее корректный код/оригинал, считается правомочным Держателем, если Агентство не было заранее уведомлено о компрометации/утрате.
10.2. При утрате/краже Покупатель обязан незамедлительно уведомить Агентство. По возможности Агентство блокирует код и выдаёт дубликат при подтверждении факта покупки и необходимых данных.
10.3. Агентство вправе отказать в зачёте Сертификата при наличии обоснованных признаков мошенничества или несанкционированного использования.
11. Персональные данные
11.1. Передавая Агентству персональные данные (включая данные туристов), Покупатель/Держатель подтверждает наличие законных оснований для такой передачи и согласие субъектов персональных данных в объёме, необходимом для оформления и исполнения Услуг/Туристского продукта.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ и локальными документами Агентства (политика/согласия), размещёнными на сайте https://polosaty.ru (в соответствующем разделе).
12. Порядок обмена сообщениями и претензий
12.1. Сообщения, заявления и уведомления направляются по контактам Агентства, указанным в разделе 15, а также по контактам Покупателя/Держателя, указанным при покупке/обращении.
12.2. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 (десять) календарных дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.
13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия при условии уведомления другой стороны в разумный срок.
14. Изменение Оферты
14.1. Агентство вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на сайте https://polosaty.ru.
14.2. К уже оплаченным Сертификатам применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты, если иное не предусмотрено законом.
15. Реквизиты и контакты Агентства
Общество с ограниченной ответственностью «Полосатый рейс»
Адрес: 153012, г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 37, оф. 27
Юридический адрес: 153012, г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 37, оф. 21
ИНН/КПП: 3702537049 / 370201001
ОГРН: 1073702038145
ОКВЭД: 63.30
Р/с: 40702810901030003294 в АО «АЛЬФА‑БАНК», г. Москва
К/с: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Тел.: 8 (4932) 58‑14‑15, 58‑11‑77
Факс: 8 (4932) 58‑14‑15
E‑mail: ok@polosaty.ru
Сайт: https://polosaty.ru
Наши клиенты
Качество нашей работы может подтвердить ряд крупных компаний
Отзывы наших клиентов
- Елена П.Все суперБольшое спасибо агентству Полосатый рейс за прекрасно организованный отдых! Ездили в начале июля отдыхать в Абхазию, всё очень понравилось. Нам подобрали идеальный пансионат, как раз то, что хотелось, с удачными перелетами и трансфером. Уже не в первый раз обращаемся в это агентство, и каждый раз они радуют нас своим профессионализмом и душевным отношением! Всегда оперативно отвечают на все вопросы и подбирают хорошие варианты. Большое спасибо!!!
- Юлия С.Спасибо за помощьРебята - профессионалы своего дела! Менеджер Оксана учла все наши «капризы» и в итоге подобрала отличный тур (я бы сама себя не выдержала :))) Спасибо большое, «Полосатый рейс»! Всё по высшему разряду, скорее бы опять в отпуск)
- СпасибоОчень давно пользуюсь услугами турагенства, выбираю отдых и лечу! Приятный и улыбчивый персонал, профессионалы. Всегда всё подробно расскажут, помогут с оформление, терпеливо 🙂 и выдержано выслушают все желания и найдут то, что нужно. Будут на связи с Вами во время отдыха (если понадобится). Рекомендую!
Наши контакты
Офис центральный: Иваново, 10 Августа, 37, оф. 27
Офис уютный: Иваново, ул. Лежневская, 46, оф. 3
Телефон: +7 4932 58 11 77
E-mail: ok@polosaty.ru
Время работы: ежедневно с 10.00 до 19.00
Турагентство "Полосатый рейс" - ивановская турфирма, известное турагентство. Надежные туры по доступным ценам.
Онлайн-поиск и бронирование туров, отелей и гостиниц.
Горящие туры в Турцию, на Кубу, Кипр, Египет, Тайланд, Тунис, Марокко, ОАЭ, Вьетнам, Доминикану, Грецию, Испанию, Италию Горнолыжные туры для любителей сноуборда, горных лыж и просто зимнего отдыха.
Морских круизов по Средиземному морю, Южной Америке, Атлантике, Юго-Восточной Азии, Карибам и Индийскому океану,
Онлайн-поиск и бронирование туров, отелей и гостиниц.
Горящие туры в Турцию, на Кубу, Кипр, Египет, Тайланд, Тунис, Марокко, ОАЭ, Вьетнам, Доминикану, Грецию, Испанию, Италию Горнолыжные туры для любителей сноуборда, горных лыж и просто зимнего отдыха.
Морских круизов по Средиземному морю, Южной Америке, Атлантике, Юго-Восточной Азии, Карибам и Индийскому океану,
Речные круизы на теплоходах по рекам России и Европы.
